Servizio

advSUPPORT

Distanti o vicini, ci prendiamo sempre cura dell’infrastruttura IT dei nostri clienti in modo tale che rimanga sempre affidabile al 100%.
Eroghiamo assistenza on site e da remoto attraverso una variegata e snella formula di pacchetti prepagati tarati in base alle esigenze dei nostri clienti. A seconda del pacchetto di assistenza si possono ridurre i costi, grazie ai prezzi agevolati e calmierati, e si possono limitare i rischi, con tempistiche di intervento privilegiate dedicate alle attività di intervento.

Care

advSupport Care è il servizio che abbiamo dedicato alla gestione unificata e semplificata dell’infrastruttura IT. Grazie a questo servizio, i nostri clienti possono concordare preventivamente e flessibilmente il livello di supporto di cui necessitano, modulandolo a seconda della soluzione e per ogni tipo di prodotto.

Service Pack

Con lo strumento del advSuport Service Pack forniamo ai nostri clienti l'opportunità di usufruire di pacchetti di assistenza prepagati, scalabili, ma soprattutto privi di scadenze temporali. Su richiesta e tramite i report post intervento forniti, i clienti sono sempre aggiornati sullo stato dell’arte del proprio pacchetto prepagato

Plus

advSupport Plus è lo strumento che mettiamo a disposizione dei nostri clienti per tracciare le scadenze delle manutenzioni, delle licenze e dei servizi; così si possono gestire i rinnovi in serenità senza correre il rischio di trovarsi fuori copertura.

Case Histories

Teniamo un diario per ricordare le buone prassi: facciamo tesoro delle soluzioni che abbiamo implementato rendendo i nostri clienti vincenti nelle sfide più ardue.

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